为进一步增强学生宿舍值班员的岗位责任与服务意识,不断提升教寝物业服务水平,11月28日上午,井冈山大学教寝中心在学生宿舍开展值班员综合素质现场练兵活动,后勤集团副总经理陈京平莅临现场指导。经过比拼,最终由值班员王会连摘得一等奖,朱顺香、刘佐云分别获二等奖、三等奖。
此次练兵活动在三个片区进行,每个片区推荐两名值班员参与。在主持人的不断提问中,值班员们对学生宿舍楼栋信息、突发事件处置流程、灭火器使用办法等对答如流。无论是在必答题环节,还是在外来人员会客管理模拟演练环节和掌握学生信息情况检查环节,值班员们用自信与热情面对此次练兵,表现出自己的平时状态,同时用行动表达出对学生的负责和尽职。
在第23栋学生宿舍的模拟演练现场,宿管员朱顺香面带微笑接待一名外来人员,并严格按照访客出示证件、查实会客对象信息、填写会客登记、发放准入卡、提示会客制度等教寝中心日常规定的各项工作流程进行操作。掌握学生信息情况检查环节中,当主持人拿起一本厚厚的花名册随机报出几位学生的姓名后,朱阿姨很快回答出各位学生所在的寝室号及所在学院、班级等信息。正是由于朱阿姨平时与学生建立了良好的关系,加上自己的记忆积累,才能回答得如此准确无误。以上练兵环节同样在南区第16、21栋和北区第30、32栋先后进行。
通过本次练兵活动,不仅检验了学生宿舍值班员对岗位知识的掌握情况,促进了值班员岗位技能的不断提高,同时对学生宿舍门卫更好地服务学生起到了积极的推动作用。