参观体验有收获 管理服务印我心——赴郑州麦当劳企业参观体验服务团纪实

6月29日，河南农业大学经济管理学院“赴郑州麦当劳企业参观体验服务团”到达麦当劳调研麦当劳的管理体制及其服务宗旨。

经理带领团队来到餐厅人员职位栏了解餐厅明确的等级以及不同职位负责不同的责任、区域。餐厅经理表明，餐厅安排指定的部门经理负责日常管理与服务，领导者会给员工充分参与决策的机会，注重提高员工的满足感与满意度，给员工足够的发展空间，不仅从工作上给予鼓励与支持，还注重丰富员工的生活。麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的，让顾客发自内心的“我就喜欢！”。

麦当劳"永远年轻"品牌精髓感召了团队队员，每位员工的脸上赋予感染力的笑容，让队员们感受到了一颗颗怀攒着永远年轻、积极向上的心。此次实践真正做到了在实践中学习，在学习中实践，在快乐中实现自我价值。