“管理13正能量”暑期社会实践团 开展徐州东站志愿服务活动

2014年7月25日，管理学院“管理13正能量”暑期实践团于徐州东站开展志愿服务活动。实践团全体成员积极参与到志愿服务中，展现出矿大学子良好精神风貌，得到乘客和车站工作人员的一致好评，为后期实践活动的顺利开展奠定良好基础。

上午七点整，“管理13正能量”实践团成员于二食堂广场集合并有序前往徐州东站到站后，实践团受到了车站负责人的热情欢迎。在车站工作人员的指导和领队周凌风、潘嘉明的安排下，实践团成员暂且将漫长车程带来的不适抛诸脑后，迅速调整、适应车站环境和自身工作岗位，耐心解答乘客疑惑。

在志愿服务工作开展过程中，因入站口客流增多、安保人员不足而导致车票实名制检验工作难以正常进行，实践团当即分派人手至现场疏导乘客，帮助安保人员验票，保证了安检工作的顺利进行。同时，针对部分旅客初次搭乘高铁不熟悉乘车程序的状况，实践团成员在各检票口设立专员，为乘客讲解乘车步骤以及特殊情况处理方法，一心一意为乘客便利着想，全心全意为乘客提供服务。

长达十个小时的志愿活动结束后，实践团成员于童表示：“我们在做前期准备工作时了解到，徐州东站的工作人员较徐州火车站相对少，而现今又正值暑期客流高峰，车站管理压力较大，我们希望通过本次实践活动去发挥自身专业优势，有效缓解工作人员的压力，更希望能帮助提高公共服务质量，为社会贡献力量。当我看到乘客们开心的笑脸，就能感受到大家对自己工作的认可，很有成就感。”

当代大学生是营造社会良好风气的先行者。通过开展火车站志愿服务等相关社会实践活动， “管理13正能量”实践团切实加强社会责任感，履行大学生服务社会的义务，以真诚融入社会大家庭，用奉献传播青春正能量！