2月21日,山东大学“物实”团队来到了安徽省蚌埠市邮政寄件前台,了解了中国邮政集团公司如何行使职能,并实际体验了物流运转过程。
上午9时,调研团队准时到达安徽省蚌埠市的物流寄件点,前台的工作人员对队员们的到来表示了欢迎。团队成员首先体验了物流收发过程,包括收取包裹,称重之后分类搬运,亲身体会了寄件的流程和运作。之后,队员们对前台工作人员进行了采访。据介绍,年节期间,大多物流公司都停止了运送,但作为国家的正牌物流企业,中国邮政不仅不能年休,工作压力反而剧增。队员们又询问了对于中国邮政及私人物流公司的看法,工作人员普遍表示更看好中国邮政的发展前景,但要面对私人物流公司越来越大的竞争压力。调研接近尾声,队员们查阅了寄件前台相关资料,拍摄了照片,并对照片和访谈进行了整理。
通过本次调研,团队成员更进一步地了解到了邮政前台收取包裹的流程、服务以及相应的费用,并通过采访中国邮政寄件前台工作人员,对更多人群对物流的看法以及选择也有了一定了解,有利于调研的全面性。