陈焕芹，女,主任医师，教授，硕士生导师，1987年毕业于山西医学院医疗系，1995年获山东医科大学心内专业硕士学位，从事心血管内科及老年病的临床、教学和科研工作20余年，能妥善处理心内科及老年病专业的常见病、多发病和危急重症 擅长老年心血管疾病的诊断与治疗，承担过5年制医学专业的理论课及临床带教工作，指导硕士研究生5名。参与的课题分别获省科委二等奖和三等奖，现承担省自然基金课题1项，省卫生厅课题2项，发表SCI文章1篇 以第一作者和通讯作者在《中华老年医学杂志》、《中国病理生理学杂志》、《中华内分泌代谢杂志》等刊物发表论文20余篇，副主编著作2部，参编著作多部。
以下是7月18日陈焕芹教授与在保健心内科体验医生工作的3名队员聊天时的部分谈话记录。地点：齐鲁医院华美楼12层保健八病区医生办公室。
队员：老师您感觉在您诊断中用的各种知识里面，是工作后积累的经验占得比较多还是以前课本上的知识用得比较多？
陈教授：这些都很重要。现在临床都是证据医学，还有就是一种直觉，病人来了以后，根据以往的经验，感觉是什么病，然后再找证据支持，这就是靠你的知识和观察。至于课本上的知识，比如典型的心绞痛，像课本上描述得那么典型的病例，在临床上几乎没有遇到。但是那些知识是必需的，理论知识学得越好，你的思维就越好，处理起来更容易。
队员：会不会有什么知识忘了，因为学的知识很多。
陈教授：忘了就再查找课本。当了医生，看书是免不了的，这辈子就要不停地学习了。也不是说太累，有时间就多看点，没时间就少看点，但是要把每天碰到的问题回去查一查书，多思考，看你的思路和其他大夫的有什么不同。
队员：有些医生不希望自己的子女继续从医，这是为什么呢？
陈教授：我女儿也学医，她自己想学的，而且我觉得她对医学有悟性，也善良。我一直觉得医生是个不错的职业。但也有的医生，他们认为现在的环境是不太好的，包括医疗纠纷等问题。医疗纠纷，我不能说我以后不会发生，但病人的死亡是正常的现象。医生不可能把病人的病都治好了，医学毕竟是有局限性的。
队员：但是病人的家属不理解。
陈教授：能否理解就看医生们的解释，有些实在解释不通的，就得反复解释。有时候病人来的时候病情比较轻，后来重了，确实是无法扭转的。偶尔去治愈，经常去帮助，总是在安慰。医生的能力也是有限的，病人去世了我们也很难过。有时候多少年前去世的病人，我们都是在心里装一辈子的，谁也忘不了在自己手下去世了多少病人。没有责任心的医生是极个别的，大部分医生都很有责任心。一个经常来找我的病人，四十多岁，心衰，找了我五六年。他去世那次我正好出发了，我没想到我出发那天他又发烧感冒，心衰去世了。那次我有点大意了，让一个年轻大夫来查房，等我第二天来的时候，病人已经去世了，我说：“怎么就死了呢。”那个年轻大夫说：“陈老师我好好抢救了，我也叫了心内科主任好好抢救了。”我说：“我不是这个意思，也不怀疑你好好抢救了。”确实是很遗憾。病人有时候不一定能抢救过来，这是知识的有限性，每去世一个病人，我们都要反省自己，如果给病人用了别的药，会不会好一点。
队员：您感觉高级别医院的大夫和基层医院的大夫收入有差别吗？
陈教授：肯定会有一些差别的，很多高级别医院由于工作能力出色，有时会外出会诊、外出手术。这样一方面帮助了基层的医院，一方面自己也获得一点收入。你越优秀，手术的机会就越多，讲课的机会就越多，我觉得收入差距主要体现在这方面。
队员：老师，现在咱们中国的医疗水平和外国的医疗水平差距大不大？
陈教授：我觉得不大，中国的医生很厉害。都说中国的厨师、中国的司机、中国的医生外国人当不了。中国的医生是一流的，不要怀疑。不足之处是没有国外的医生规范，但是咱们有自己的经验和治疗。
队员：您认为怎样才能形成良好的医患关系呢？
陈教授：只要你对病人真诚的好，可以说百分之九十九的病人都会理解你、信任你。
队员：您觉得是不是媒体夸大医患矛盾呢？
陈教授：媒体报道的有些医生被打的之类的，肯定是那些医生说话态度不太好，或者其他什么原因。我觉得还是与医生的性格以及与病人的交流有关系。
在谈话中，陈教授反复提到的一个词，便是信任。的确，信任在医患关系起到了至关重要的作用。但在当前社会中，种种的原因导致了大众对医生信任有一定程度的缺失，特别是对医生敬业精神的不信任。然而，在齐鲁医院干部保健科（老年病科）社会实践的三天，队员们感触最深的，便是这里的医生工作的繁忙和敬业奉献。在谈话中，陈教授用她自身的经历告诉队员们，医生如何去赢得患者的尊重，给队员们上了生动的一课。
整理/杜通、李鸣浩 审核/陈焕芹、綦亮
热血青春 彰显担当——辽石化