山东大学“物实”团队赴青州市开展问卷调查

2月28日，山东大学“物实”团队青州分队来到了青州市云门山路开展问卷调查。本次调查的目的是在前面邮政参观的基础上，通过对普通群众发放问卷，更全面地了解物流的特点。

上午9时，队员走上了街头，开始发放问卷。刚开始，队员们遇到了问题，大多数市民不愿意填写问卷，以各种理由拒绝，一个小时过去了，只收回了十份问卷，效率很低。队员们进行了讨论，认为天气原因，市民们不愿意在户外填写问卷，且大多数路人都需要赶路，不希望耽误时间。于是，队员们转换思路，来到了青州市图书馆，效果明显，图书馆中大多数人愿意填写，效率大大提高。离开图书馆之后，队员们又来电了几家快餐厅，收回了许多问卷。经过一上午的努力，达到了预期的计划。在分发纸质问卷的同时，队员们也将问卷上传至问卷调查网站，并将网址发送给其他人，进行网络填写，大大增加了问卷覆盖的范围，使问卷调查的结果更全面、准确。

下午6时，队员们对问卷进行了统计和分析。结果显示，民众大多数在网购时使用快递，并且普遍认为中国邮政优势在于网点数量、信息系统和货物安全，而民营物流胜在服务速度和价格。总体来说，民众最关心物流的安全性。在当今社会中，客户需求至关重要，各大物流公司能否发挥自身优势，弥补自身不足，是决定成败的关键因素。

通过本次调查问卷，队员们了解了不同地区，不同年龄层，不同文化水平的民众对物流的理解，需求和选择，锻炼了搜集和总结资料的能力，树立了求真探索，理论联系实际的学习作风。